• Сопровождение программных продуктов компании.
• Отслеживание, диагностику и оперативное решение инцидентов.
• Анализ причин возникновения инцидентов, взаимодействие с командами разработки, тестирования и девопсов для решения сложных кейсов.
• Техническую поддержку пользователей (решение сложных заявок, возникающих после эскалации с 1-й линии поддержки).
• Поддержку и развитие системы мониторинга.
• Автоматизацию типовых задач, рутины.
• Подготовку инструкций и инструментов для команды первой линии поддержки.

• Высшее техническое образование.
• Знание Linux на уровне администратора, уверенная работа в терминале.
• Опыт автоматизации задач на Bash/Python.
• Знание SQL (понимание принципов работы реляционных СУБД, умение составлять запросы средней сложности).
• Понимание принципов работы компьютерных сетей, знание основных сетевых протоколов.
• Понимание клиент-серверного взаимодействия и архитектуры web-приложений.
• Опыт поиска и устранения проблем в работе ПО, диагностики сетевых проблем.
• Отличные устные и письменные навыки коммуникации для эффективного взаимодействия с командой и заказчиками.

• Опыт работы с Java-приложениями, Apache web-server.
• Опыт работы с системами сбора телеметрии (Prometheus/Grafana/ELK).
• Опыт работы с docker, ansible.
• Понимание основных ITSM практик.

• Совокупный доход = оклад + премия по результату работы + бонусы.
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00.
• Возможность профильного обучения за счет компании.
• Молодой и дружный коллектив.

• Консультирование заказчиков по вопросам работы ПО
• Прием и обработка входящих обращений по почте, телефону и в сервисдеске
• Мониторинг и поддержка информационных систем и их пользователей
• Оперативное разрешение инцидентов.

• Понимание принципов работы компьютерных сетей, знание основных сетевых протоколов.
• Уверенная работа в linux терминале (работа с файловой системой, редактирование текста, проверка сетевой доступности, просмотр логов).
• Отличные устные и письменные навыки коммуникации.
• Готовность помогать пользователям и заказчикам, с какой проблемой они бы не обратились.
• Внимательность к деталям, готовность к самостоятельному поиску информации
• Готовность к обучению новым технологиям и бизнес процессам.

• Опыт работы в технической поддержке.
• Понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения.
• Навыки автоматизации на bash, python.
• Знакомство с grafana, kibana.
• Знание основ SQL, умение составлять запросы на выборку данных.

• Совокупный доход = оклад + премия по результату работы + бонусы.
• График работы: с 09:00 до 21:00 2/2 (включая ночные дежурства 4-6 раз в месяц).
• Возможность профильного обучения за счет компании.
• Молодой и дружный коллектив.

• Участие в разработке перспективных и текущих планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования.
• Подготовку промышленных компьютеров к работе, технический осмотр отдельных устройств и узлов, контроль параметров и надежность электронных элементов оборудования, проведение тестовых проверок с целью своевременного обнаружения неисправностей, и их устранение.
• Наладку элементов и блоков электронно-вычислительных машин, радиоэлектронной аппаратуры и отдельных устройств, и узлов.
• Организацию технического обслуживания электронной техники, обеспечение ее работоспособного состояния, рациональное использование, проведение профилактического и текущего ремонта.
• Принятие мер по своевременному и качественному выполнению ремонтных работ согласно утвержденной документации.
• Контроль за проведением ремонта и испытаний электронного оборудования, за соблюдением инструкций по эксплуатации, техническому уходу за ним.
• Участвует в проверке технического состояния электронного оборудования, проведении профилактических осмотров и текущего ремонта, приемке его из капитального ремонта, а также в приемке и освоении вновь вводимого в эксплуатацию электронного оборудования.
• Учет и анализ показателей использования электронного оборудования, изучение режимов работы и условий его эксплуатации, разработку нормативных материалов по эксплуатации и техническому обслуживанию электронного оборудования.
• Составление заявок на электронное оборудование и запасные части к нему, технической документации на ремонт, отчетов о работе.
• Контроль за своевременным обеспечением электронной техники запасными частями и материалами, организацию хранения радиоэлектронной аппаратуры.

• Знание электроники, электротехники, принципов работы КИПиА, электрооборудования.
• Опыт непосредственного выполнения ТО и ремонта промышленных компьютеров.
• Опыт непосредственного выполнения ТО и ремонта с систем видеонаблюдения (IP-системы).
• Навыки документирования сети.
• Умение работать инструментами и приборами для монтажа/обслуживания/ремонта слаботочных систем, компьютеров.

• Совокупный доход = оклад + премия по результату работы
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00
• Возможность профильного обучения за счёт компании (оплата конференций, курсов).

• Руководство небольшой группой DevOps (набор, планирование, наставничество).
• Взаимодействие с командами разработки, тестирования, внедрения.
• Внедрение devops практик и инструментов в команды разработки, их оптимизация.
• Автоматизированное управление инфраструктуры (IaC), процессов CI/CD.
• Настройку систем мониторинга и сбора логов (Zabbix, Grafana, ELK, Prometheus).
• Поддержку офисной инфраструктуры производства (Dev/TesT/Backoffice) и Prod серверов (ЦОД-ы / сервера у заказчиков).
• Организацию резервного копирования, формирование DRP, проведение тестовых переключений.
• Обеспечение высокого уровня доступности PROD серверов.

• Опыт автоматизации процессов поддержки инфраструктуры.
• Уверенные знания RDP, DHCP, DNS, VPN, exim4(SMTP), iptables, сетевая инфраструктура.
• Опыт работы с виртуализацией.
• Знание CI/CD процессов и инструментов (jenkins, gitlab).
• Знание языка запросов SQL.
• Инструменты мониторинга : Zabbix, Grafana, Prometheus.
• Системный подход к организации процесса.
• Опыт администрирования и поддержки пользователей.
• Опыт работы с ОС Linux на уровне администратора (Ubuntu — офисная ОС, Debian - Dev/Test/Prod).

• Опыт организации поддержки инфраструктуры в крупной организации.
• Опыт поддержки 1с ERP.
• Реальный опыт работы с организации standby MariaDB.
• Docker registry, swarm, kubernetes.
• Опыт в настройке Asterisk.

• Ежегодная премия по результатам работы.
• Возможность профильного обучения за счёт компании (оплата конференций, курсов)
• Интересные задачи, современный стек и сильная команда
• Достойная оплата труда (диапазон обсуждается с успешным кандидатом)
• Гибкое начало рабочего дня (9:00-11:00, 8-и часовой рабочий день)
• График работы на выбор гибрид/удаленка.

• Эксплуатацию информационной платформы программных продуктов компании.
• Автоматизацию механизмов развертывания ПО и настройки операционной системы.
• Мониторинг производительности и доступности, обеспечение бесперебойности и отказоустойчивости.
• Диагностику и решение инцидентов и проблем.
• Участие в проектировании аппаратной и программной составляющих платформы.
• Выбор, внедрение, поддержку DevOps-инструментов и технологий.
• Разработку и реализацию стратегий резервного копирования и восстановления.
• Обеспечение требований по информационной безопасности.
• Подготовку документации и инструкций по установке, настройке и эксплуатации платформы.
• Технические консультации инженеров поддержки.

• Экспертные знания Linux и опыт эксплуатации инфраструктуры на базе этой OS от 6-ти лет.
• Понимание работы сетевых протоколов, протоколов маршрутизации, топологий устройства сетей.
• Уверенное владение Bash или Python для автоматизации задач.
• Опыт работы с Ansible, Docker.
• Опыт работы с инструментами мониторинга.
• Базовые знания SQL.
• Техническое лидерство и опыт управления командой.

• Опыт работы с Java-приложениями, включая установку, конфигурацию и поддержку.
• Опыт работы с инструментами сбора телеметрии (Prometheus/Grafana/ELK).
• Опыт внедрения и эксплуатации платформ контейнеризации.

• Возможность профильного обучения за счёт компании (оплата конференций, курсов).
• Интересные задачи, современный стек и сильная команда.

• Обработку входящих обращений от Заказчика.
• Работу с текущей базой Заказчиков.
• Ведение переговоров, составление расчетов, выставление отчетной документации, актов выполненных работ.
• Анализ показателей эффективности проекта.
• Координация выполнения и контроль задач между подразделениями компании.
• Мониторинг конкурентов и рыночной ситуации.
• Работу в 1С ERP.
• Учет и регулирование дебиторской задолженности.

Мы ждем от тебя:

• Владение грамотной письменной и устной речью.
• Ориентация на результат.
• Уверенное пользование ПК.
• Коммуникабельность, умение работать в команде на результат и выполнять свою работу качественно.
• Опыт работы менеджером.

• Пятидневная рабочая неделя (9:00-18:00);
• Совокупный доход = оклад+проектная премия;
• Испытательный срок 3 месяца, с возможностью закрытия ИС раньше установленного срока;
• Перспективу роста для мотивированных и трудолюбивых сотрудников;
• Возможность профильного обучения за счет компании;
• Молодой и дружный коллектив.

• Сопровождение проекта с момента заключения договора до завершения проекта.
• Контроль ведения реализации проекта по бизнес-процессам компании.
• Выстраивание и развитие успешного взаимодействия между всеми подразделениями компании и клиентами.
• Координацию выполнения задач между подразделениями компании.
• Ведение переговоров и деловой переписки с клиентами организации.
• Проведение презентаций услуг компании.
• Работу с CRM-системой и системой автоматизации работы техподдержки с клиентскими обращениями.
• Работу в 1С ERP.
• Формирование договоров, отчетной документации, актов выполненных работ.
• Анализ показателей эффективности проекта, включая анализ финансовых результатов по проекту и дальнейшей операционной деятельности по его итогам, выработку и реализацию мер оптимизации и развития.
• Учет и регулирование дебиторской задолженности перед организацией с целью повышения эффективности финансовой деятельности.

• Владение грамотной письменной и устной речью.
• Базовую IT-грамотность и уверенное пользование ПК.
• Коммуникабельность, умение работать в команде на результат и выполнять свою работу качественно, не боясь дедлайнов.
• Опыт работы менеджером IT-проектов или в сфере IT.

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Совокупный доход = оклад+проектная премия.
• Испытательный срок 3 месяца, с возможностью закрытия ИС раньше установленного срока.
• Перспектива роста для мотивированных и трудолюбивых сотрудников.

• Проведение тестирования (функционального, интеграционного, регрессионного, end2end)
• Настройку и обновление тестовой среды.
• Подготовку отчетности по состоянию (работоспособности) системы.
• Активное участие в организации процессов контроля качества.
• Составление и поддержание тестовой документации.
• Составление баг-репортов в Jira и участие в контроле их исполнения.
• Взаимодействие с разработчиками, тестировщиками и бизнес-аналитиками внутри команды.

• *nix Системы
• MySQL/MongoDB/ElasticSearch
• Java / Angular
• Jenkins
• Jira / Bitbucket / Confluence/TestOps
• Selenide/Playwright/OkHttp3/Jmeter
• Prometheus/Loki/Grafana
• ELK стек.

• Опыт тестирования в продуктовой компании не менее 2 лет.
• Высшее техническое образование (обязательное требование).
• Понимание жизненного цикла ПО.
• Понимание принципов работы сети интернет и клиент-серверных веб-приложений (HTTP, REST).
• Знание на достаточном для автоматизации уровне хотя бы одного языка программирования.
• Знание SQL (написание запросов по выборке)
• Навыки работы с командной строкой Linux.

• Знание тестового JVM стека (Selenide/Playwright, JUnit5, maven/gradle).
• Опыт автоматизированного тестирования.
• Опыт решения инфраструктурных задач.
• Знакомство с Docker, Kafka\RabbitMQ

• Ежегодная премия по результатам работы.
• Возможность профильного обучения за счёт компании (оплата конференций, курсов)
• Интересные задачи, современный стек и сильная команда
• Достойная оплата труда (диапазон обсуждается с успешным кандидатом)
• Гибкое начало рабочего дня (9:00-11:00, 8-и часовой рабочий день)
• График работы гибридный (50/50 офис/удаленка).